Descripción del puesto

Para importante empresa de medicina pre-paga, nos encontramos en busqieda de un Asesor/ Concierge de Atención a Pacientes Ambulatorios.

Cuya misión principal será brindar acompañamiento y asesoramiento personalizado a pacientes ambulatorios, garantizando una experiencia de atención integral, resolutiva y contenedora durante todo el proceso de internación y/o consulta médica, facilitando la gestión de turnos y prácticas requeridas.

Tareas y responsabilidades

• Recibir y asistir a pacientes ambulatorios en el punto de encuentro donde son admitidos.
• Acompañar al paciente durante el proceso de consulta, internación o práctica médica.
• Gestionar turnos médicos o estudios solicitados por profesionales (laboratorios, prácticas, controles post quirúrgicos, etc.).
• Resolver dudas o consultas administrativas relacionadas con la atención médica.
• Brindar orientación y contención frente a necesidades puntuales del paciente.
• Coordinar y dar seguimiento a visitas, controles y gestiones administrativas según corresponda.
• Colaborar de manera transversal con el equipo de Concierge y con otras áreas de la organización.

Requisitos

Habilidades y competencias requeridas

• Excelente comunicación interpersonal y capacidad de escucha activa.
• Empatía y orientación al paciente.
• Organización y capacidad de gestión de múltiples requerimientos.
• Resolución de problemas en situaciones diversas.
• Flexibilidad y adaptabilidad a distintos contextos de atención.

Experiencia laboral requerida

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector salud.

Conocimiento de gestión de turnos médicos y prácticas administrativas vinculadas a la atención de pacientes.

Requisitos adicionales

• Sexo: Indistinto
• Edad: entre 25 y 45 años.
• Residencia: CABA o con fácil acceso.

Condiciones del puesto

• Ubicación: Palermo.
• Horario: Lunes a viernes, de 10 a 18 hs.(100% Presencial)
• Modalidad contractual: Relación de dependencia.
• Inicio estimado: Noviembre 2025.

Beneficios

• Plan de Cobertura medica para empleado y grupo familiar primario.
• Club de Beneficios (Gimnasio, Movistar, Restaurantes, etc.).
• Día de cumpleaños libre.